作品のご注文から到着までの流れ

1. 作品をカートに入れる

作品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックして(押して)ください。

2. ショッピングカートの中身の確認

ショッピングカートの中身が、ご注文の作品、金額*、そして送料**に間違いないかご確認後に、”お支払いへ進む ⇨” をクリックして(押して)ください。
*¥(日本円)JPY と同等額の外貨での表示が可能です。お支払い時のご参考にしてください。
** 送料は、日本国内、及び海外により異なりますので必ずご確認ください。HANAEMITAGANE(以下当ショップ)で取扱いのある国のみ発送が可能となりますことをご了承ください。
*** 送料の詳細については、ご購入とお届け事項 “送料” をご確認ください。

3. お支払い情報のご入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」、「ギフトラッピング(包装)」の選択など、お支払い情報を入力してください。“マイアカウント”ページよりアカウントのご登録*も可能です。ご注文者とは別の住所へお届けの場合は、”ご注文者とは別の住所へお届けますか?” にチェックを入れて、お届け先の「お名前」「ご住所」「電話番号」を入力してください。
* ご登録頂くと次回ご購入の際に、お支払い情報を再度ご記入の必要がございません。ご購入履歴のご確認もできます。
** ご入力の際の個人情報については、“プライバシーポリシー”をご確認ください。

4. ご注文内容とお支払情報の確認

ご注文内容とお支払情報にお間違いがないかをご確認ください。

5. ご注文手続きへ進む

お支払いは、国内か海外からになるか、必ずチェックを入れてください。「規約と条件」に同意して頂いた上で、「注文する」ボタンをクリックして(押して)ください。ご注文お手続きの完了になります。

6-1. お支払い手続きへ進む

ご注文お手続き完了後に、ご注文内容の確認とお支払い方法の詳細を記載した通知メールが届きます。お間違いなければ、お支払いのお手続きをお願いいたします。
* ご注文内容の確認メールを受取った日の翌日から14日以内に、お手続きを済ませてください。
** 銀行お振込手数料は、ご負担頂きます。
*** 振込人名義がご本人と異なる場合は、事前にご連絡ください。
**** お支払い期限が過ぎて確認がとれない場合は、ご購入をキャンセルとさせて頂きます。

6-2. 外貨によるお支払いについて

ご注文後の通知メール、及び印刷文書上でご確認できるお支払い価格は、¥(日本円)JPY の表示になります。外貨でのお支払いの際は、¥(日本円)JPY の合計額と同等額をお支払い日の為替レートで換算のご考慮の上お支いをお願いいたします。

7. 作品の発送からお届けまで

お支払いが確認された後、発送いたします。メールにて発送手続きの完了をお知らせいたします。作品がお手元に届きましたら、お取引が完了です。
日本国内発送:3日以内に発送いたします。
海外発送:航空便で発送いたします。発送国により異なりますが、配達平均日数5日程度かかります。
* 国内の発送について、日祝休日をはさむ場合4~5日かかることがございます。
** 海外への発送について、お届けの日数は、運送便・通関・現地での取り扱いなどの状況により変動するため、5日以上かかることがございます。

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* お問合せより3日以上経っても返信が届かない場合は、メール不達の可能性がございますので、お手数ではございますが、hanaemitagane@mbonmbonne.com までご連絡ください。

** メールサービスの設定やセキュリティソフトの受信設定などで、こちらからの返信メールが迷惑メールとして処理される可能性がございます。迷惑メールフォルダ等にメールが届いていないかどうかをご確認ください。

よろしくお願いいたます。